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Erfährt mein Unternehmen, welche Services und Unterstützungsleistungen ich beanspruche?

Die Sicherheit Ihrer persönlichen Daten und der Schutz Ihrer Privatsphäre haben bei voiio zu jedem Zeitpunkt oberste Priorität. Kurz gesagt: Nein, Ihr Unternehmen erfährt nicht, welche konkreten Services oder Beratungsleistungen Sie persönlich in Anspruch nehmen. Alle Buchungen, Beratungsgespräche und Anfragen werden absolut diskret behandelt und streng anonymisiert abgerechnet.

► Ausnahme: Sofern Ihr Unternehmen ein Bezuschussungsprogramm (Assist) bereitstellt und Sie dieses nutzen (z.B. für die Ferienbetreuung eigener Kinder), erfolgt das Reporting aufgrund steuerlicher Vorgaben mit namentlicher Zuordnung.

Wie voiio Ihre Privatsphäre und Anonymität schützt

Damit Sie die Plattform unbesorgt als verlässlichen Partner im Alltag nutzen können, greifen plattformübergreifend umfassende Sicherheits- und Datenschutzmechanismen:

  • Anonymisierte Abrechnung: Die finanzielle Abwicklung zwischen voiio und Ihrem Unternehmen erfolgt ausschließlich über aggregierte Gesamtreporte. Ihr Unternehmen erhält lediglich statistische Daten darüber, wie intensiv die Plattform im Gesamten genutzt wird, jedoch niemals Listen mit Namen oder individuellen Buchungshistorien.
  • Diskrete Abrechnungscodes: Für die Inanspruchnahme sensibler Services (wie einer psychologischen 1-zu-1-EAP-Beratung) generieren Sie einen geschützten Abrechnungscode direkt über die Plattform. Dieser Code dient rein der verschlüsselten Systemzuordnung und legt dem Unternehmen gegenüber keinerlei Rückschlüsse auf Ihre Identität oder Ihr Anliegen offen.
  • Gesetzliche Schweigepflicht: Alle auf der Plattform aktiven Berater:innen, Psycholog:innen und Expert:innen unterliegen der strikten gesetzlichen Schweigepflicht. Es findet keinerlei Austausch von Gesprächsinhalten, Notizen oder Beratungsthemen mit Ihrem Unternehmen statt.
  • Datenlöschung nach DSGVO: Sollten Sie sich entscheiden, Ihr voiio-Konto zu deaktivieren, werden alle personenbezogenen Daten im System über administrative Backend-Prozesse unumkehrbar unkenntlich gemacht, sodass keinerlei Verbindung zu vergangenen Buchungen rekonstruierbar bleibt.

Sie finden jederzeit alle Informationen zur Datennutzung transparent in Ihrem Profil hinterlegt

  • Loggen Sie sich auf der voiio-Plattform ein
  • Gehen Sie zu MENU - Einstellungen - Datenschutz
  • Gehen Sie zu MENU - Einstellungen - App-Infos - AGB
  • Alternativ sind die AGB auch ohne Anmeldung hier hinterlegt 

Weitere Fragen und Lösungen

  • Kann die IT-Abteilung meines Unternehmens sehen, wenn ich voiio am Arbeitsplatz nutze?
    Wenn Sie ein vom Unternehmen bereitgestelltes Endgerät oder das Firmen-Netzwerk (inklusive VPN) nutzen, kann Ihr Unternehmen theoretisch den Aufruf der Domain voiio.app protokollieren. Um jede Form des Trackings auszuschließen, empfehlen wir ausdrücklich, die voiio-Plattform auf einem privaten Endgerät (Smartphone, Tablet oder privater PC) und außerhalb des Firmen-WLANs zu nutzen.

  • An wen kann ich mich bei tiefergehenden Datenschutzfragen wenden?
    voiio verfügt über eine interne Datenschutzbeauftragte, die alle Prozesse streng nach den Vorgaben der DSGVO überwacht. Bei vertraulichen oder spezifischen datenschutzrechtlichen Anliegen können Sie sich jederzeit direkt per E-Mail an datenschutz@voiio.de wenden, alternativ steht Ihnen auch das Service-Team zur Verfügung.

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