Wie werden meine Daten nach der Löschung meines Kontos geschützt?
In diesem Artikel erläutern wir Ihnen, wie voiio Ihre personenbezogenen Daten nach einer Kontolöschung gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) schützt. Durch eine vollständige Entfernung und eine systemseitige Anonymisierung wird sichergestellt, dass Ihre Privatsphäre dauerhaft gewahrt bleibt.
Voraussetzungen
- Sie haben die Löschung Ihres voiio-Kontos selbst ausgelöst, über das Service-Team veranlasst oder Ihr Konto wurde aufgrund Ihres Ausscheidens aus einem kooperierenden Unternehmens geschlossen bzw. Ihr Unternehmen hat die Kooperation mit voiio beendet.
Der technische Ablauf: So werden Ihre Daten geschützt
Sobald ein Löschungsantrag für ein Konto verarbeitet wird, greifen im Hintergrund automatisierte und überwachte Schutzprozesse:
- Unwiderrufliche Anonymisierung: Im Backend der voiio-Plattform wird die Datenlöschung über eine spezialisierte Sicherheitsfunktion (Anonymize selected Mitglieder) durchgeführt. Dieser Prozess entfernt alle direkten Personenbezüge zu Ihrem Namen, Ihren genutzten Services und Ihren bisherigen Aktivitäten dauerhaft.
- Restlose Bereinigung der Kommunikationskanäle: Ihre personenbezogenen Daten werden vollständig von der voiio-Plattform sowie aus allen damit verbundenen Verteiler- und Newsletter-Systemen entfernt.
- Einhaltung der DSGVO-Richtlinien: Der gesamte Löschvorgang erfolgt unter strenger Einhaltung der gesetzlichen Datenschutzvorgaben und wird von unserer internen Datenschutzperson kontrolliert.
Nach dem Abschluss des Prozesses ist eine Wiederherstellung Ihres Profils oder eine Identifikation Ihrer Person anhand der verbleibenden, rein statistischen Nutzungsdaten technisch unmöglich. Ihre Daten sind somit permanent und lückenlos geschützt.
Weitere Fragen und Lösungen
- Warum bekomme ich trotz meiner Kontolöschung noch E-Mails von voiio?
Aufgrund von zeitversetzten Systemprozessen und der Synchronisation zwischen verschiedenen Datenbanken kann es in seltenen Fällen in den ersten Tagen nach der Löschung vorkommen, dass Sie noch letzte automatisierte Nachricht erhalten. Wenn nach mehreren Tagen immer noch E-Mails bei Ihnen eintreffen, hat die automatische Synchronisation möglicherweise blockiert oder Sie haben mehrere Konten registriert. Wenden Sie sich in diesem Fall direkt per E-Mail an das Service-Team. - Wie kann ich feststellen, ob ich mehrere Konten besitze?
Manchmal legen Mitglieder versehentlich separate Profile an, um z. B. private und geschäftliche E-Mail-Adressen zu nutzen. Unser Service-Team hilft Ihnen gerne dabei, Ihre Buchungshistorie zu sichern und Profile DSGVO-konform zu bereinigen.
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Benötigen Sie weitere Hilfe?
Falls Sie zusätzliche Unterstützung benötigen oder neue Fragen aufkommen, steht Ihnen unser Service-Team jederzeit gerne zur Seite.
- Telefonischer Support: +49 30 700 16 943
- E-Mail-Support: beratung@voiio.de