Kann ich Angaben für einen Gutschein von der voiio-Plattform noch nachträglich ändern?

Eine nachträgliche Änderung von Namen oder der Teilnehmeranzahl bei Gutscheinen für Offline-Freizeitaktivitäten ist problemlos und flexibel möglich. Da die bei der Buchung eingegebenen Daten nur intern im voiio-System hinterlegt werden, bleibt Ihr Gutschein trotz Planänderungen vollkommen gültig. In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie den Gutschein optimal für die Einlösung vor Ort vorbereiten.

Voraussetzungen

Sie haben eine Offline-Freizeitaktivität über voiio gebucht und einen entsprechenden Gutschein erhalten
Die allgemeinen Bedingungen des Gutscheins, wie das Gültigkeitsdatum und die maximale Personenzahl, werden weiterhin eingehalten
Sie haben den Gutschein im Gültigkeitszeitraum noch nicht eingelöst

Schritt-für-Schritt-Anleitung: Gutschein anpassen und einlösen

Um namentliche Änderungen oder Korrekturen an der Teilnehmerzahl vorzunehmen, gehen Sie bitte wie folgt vor:

Melden Sie sich mit Ihren Zugangsdaten auf der voiio-Plattform an.
Rufen Sie im MENÜ über die Navigation den Punkt Buchungen auf und wechseln Sie in Ihre Mediathek.
Öffnen Sie den betroffenen Gutschein und nutzen Sie die Bearbeitungsleiste, um diesen herunterzuladen und auszudrucken.
Nehmen Sie den ausgedruckten Gutschein zur Hand und notieren Sie auf der Rückseite handschriftlich die korrekten Namen aller teilnehmenden Personen.
Tragen Sie auf der Rückseite zusätzlich unbedingt den Namen Ihres Unternehmens ein (bitte nicht voiio angeben).
Falls der gewünschte Gutschein auf der Vorderseite bereits Felder zum Ausfüllen hat, nutzen Sie bitte diese.
Legen Sie den so vorbereiteten Ausdruck einfach an der Kasse des Partners vor, um ihn einzulösen.

Hinweis zum Format: Das genaue Format des Ausdrucks spielt keine Rolle. Wichtig ist lediglich, dass alle Informationen auf dem Gutschein sowie Ihre handschriftlichen Ergänzungen auf der Rückseite für das Personal vor Ort bequem lesbar sind.

► Beachten Sie für die Einlösung eines Gutscheins bitte immer die Bedingungen, die unter "Wichtige Informationen" hinterlegt sind.

Weitere Fragen und Lösungen

Die Bearbeitungsleiste oder der Download-Button für den Gutschein wird mir nicht angezeigt.
Wenn Sie für den Aufruf ein mobiles oder stationäres Endgerät nutzen, das Ihnen von Ihrem Unternehmen bereitgestellt wurde, können restriktive Sicherheits- und Browsereinstellungen die Anzeige blockieren. Da voiio geräteunabhängig funktioniert, loggen Sie sich in diesem Fall einfach über einen privaten Computer, ein Laptop oder Tablet ein, um den Ausdruck vorzunehmen.
Kann ich den Gutschein auch digital auf dem Smartphone vorzeigen, wenn sich Daten geändert haben?
Ja, das digitale Vorzeigen auf dem Smartphone ist grundsätzlich möglich, mit Ausnahme der Gutscheine, die ausgedruckt vorliegen müssen. Den entsprechenden Hinweis finden Sie in der Gutscheinbeschreibung unter "Wichtige Informationen".

Benötigen Sie weitere Hilfe?

Falls Sie zusätzliche Unterstützung benötigen oder neue Fragen aufkommen, steht Ihnen unser Service-Team jederzeit gerne zur Seite.

Telefonischer Support: +49 30 700 16 943
E-Mail-Support: beratung@voiio.de